مقدمة
مرحباً بكم في موقع www.maroufcoffee.com. يُقدّم هذا الموقع من قبل شركة معروف للصناعات الغذائية (بن معروف). يُرجى ملاحظة أن استخدامكم لخدمات الموقع يعتبر موافقة غير مشروطة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“الشروط والأحكام”). نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
سياسة الخصوصية:
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم، حيث يتعامل فريقنا مع هذه المعلومات لأغراض المتابعة وإتمام عملية الشراء بشكل صحيح. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لأغراض تجارية. نود أن نعلمكم أننا لن نشارك هذه المعلومات مع أي طرف ثالث. كما نقوم بمراجعة أنظمتنا وبياناتنا لضمان تقديم أفضل الخدمات. تضمن شركة معروف للصناعات الغذائية (معروف كافيه) التعامل مع جميع المعلومات المتعلقة بعملائها بسرية تامة.
سياسة الإلغاء (من جانبنا):
نود أن نعلمكم أنه يحق لنا إلغاء طلبكم وفقًا لسياساتنا الخاصة لأي سبب كان دون الحاجة لإعطاء أسباب للعملاء. كما نود أن نعلمكم أن بعض طلبات الشراء قد يتم إيقافها أو إلغاؤها بسبب نقص الكمية المطلوبة أو خطأ في إدخال الاسم أو الوصف أو السعر. في هذه الحالات، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل.
سياسة إلغاء الطلبات من العميل:
يتم إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب. سيتم منح العميل استرداد كامل للمبلغ. بعد مرور 24 ساعة، يتم معالجة الطلب ويُعتبر نهائيًا.
سياسة الإرجاع:
نحن في معروض كافيه نقدم أفضل وأجود أنواع القهوة والهيل. في حال وجود أي شكوى تتعلق بأي منتج أو خدمة، سيتم إصدار استرداد كامل أو جزئي للمبلغ المدفوع للعميل.
العمليات غير القانونية:
نحتفظ بالحق في استرداد ثمن المنتجات وتكاليف التحصيل وأتعاب المحاماة من الأشخاص الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني بطريقة احتيالية. نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد هؤلاء الأشخاص لاستخدامهم الموقع بطريقة احتيالية أو أي أفعال غير قانونية أخرى تمثل انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام.
سياسة الشحن والتوصيل:
تشمل أسعار الشحن والتوصيل لدينا جميع تكاليف الشحن من باب إلى باب إلى عنوان العميل المحدد في الطلب. أي تكاليف إضافية محلية مثل رسوم الجمارك، الرسوم الجمركية، رسوم التخزين المحلية، وغيرها من التكاليف هي مسؤولية العميل. عند الشحن، نضمن منتجًا طازجًا وخاليًا من العيوب. أي عيب ينشأ بسبب الشحن أو فحص الجمارك ليس مسؤوليتنا ويجب على العميل تقديم شكوى لمتابعة القضية بشكل صحيح.
وقت التوصيل:
